Like greit å gå hardt ut først som sist, legg skylden på kunden ved første anledning
Lars Krantz i Nokia tar det hele med stor ro og oppfordrer kunden til å ta kontakt med dem.
– Noe kan være galt med mobilen, eller det er kundens feil. Piratbatterier kan for eksempel være farlige, sier Krantz.
http://www.dagbladet.no/dinside/2003/07/24/374311.html